Aviso de privacidad
Última actualización: agosto de 2026
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Qué datos recabamos
Solo pedimos lo que necesitamos para atenderte:
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico y teléfono
- Empresa y puesto
- El mensaje que nos escribes en el formulario o en el chat
Cuando navegas el sitio también se generan datos técnicos, aunque nunca escribas nada: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador e idioma, ancho de pantalla, las páginas que visitaste y cuánto tiempo, de dónde llegaste, la velocidad real con la que te cargó cada página, y los clics a WhatsApp, teléfono y correo. Del envío de un formulario guardamos únicamente que ocurrió y el nombre del formulario.
Estos datos son de medición propia —los tratamos nosotros y la agencia que opera el sitio con nosotros— y por eso corren desde que abres la página, con este aviso por delante y con la posibilidad de apagarlos en cualquier momento desde el enlace de cookies del pie de página. El apagado aplica al instante. La publicidad va por el camino contrario: espera a que la enciendas.
Para qué los usamos
- Responder tu solicitud y darte seguimiento comercial
- Preparar cotizaciones y propuestas de infraestructura tecnológica
- Prestar y dar soporte a los servicios contratados
- Cumplir obligaciones fiscales y contractuales
- Entender cómo se usa el sitio para mejorarlo
No vendemos tus datos. No los compartimos con terceros para fines publicitarios sin tu consentimiento.
Con quién se comparten
Usamos proveedores de tecnología que procesan datos por cuenta nuestra: PostHog (analítica del sitio), Artisma (la agencia que opera el sitio, y con ella su analítica propia en portal-clientes.artismamkt.com), LeadConnector (formularios y chat de soporte) y servicios de correo y almacenamiento en la nube. Cada uno trata la información únicamente para prestarnos el servicio, con nuestras instrucciones y sin usarla para fines propios. Algunos de estos servicios corren en servidores fuera de México, principalmente en Estados Unidos, así que tus datos salen del país. También podemos compartir datos con autoridades cuando la ley lo exija.
Cookies
El sitio usa cookies. En tu primera visita sale un aviso abajo a la izquierda, y de ahí en adelante el enlace de cookies del pie de página —presente en todas las páginas— vuelve a abrir la ventana de preferencias, que es donde apagas la medición y enciendes o apagas lo demás. También respetamos las señales Global Privacy Control y Do Not Track de tu navegador como un apagado ya dado. El detalle de cada cookie, con proveedor y duración, está en nuestra política de cookies.
Tus derechos ARCO
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no los necesitamos, y oponerte a usos específicos. También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.
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Conservación y seguridad
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Cambios a este aviso
Si cambiamos algo importante, publicamos la versión actualizada en esta misma página con su nueva fecha.
Contacto
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